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{% if ticket.user %} {{ ticket.user.get_full_name }} a ouvert un ticket.
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Profil : {{site_url}}{% url 'users:profil' ticket.user.id%}
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{% else %}
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Un utilisateur anonyme (non connecté) a ouvert un ticket.
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{% endif %}
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Répondre à l'adresse : {{ticket.get_mail}}.
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Titre : {{ ticket.title | safe }}
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Description : {{ ticket.description | safe }}
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